Langsung ke konten utama

CARA JARAK JAUH RESCHEDULE TIKET KERETA API

Asalamualaikum ^_^

Apa kalian sudah pernah naik kereta api sebelumnya? (kalau aku sih belum hehe). Tapi ini pengalaman aku ketika mau reschedule tiket kereta api. Karna saat ini aku bekerja di agent tiket pesawat, yaa termasuk juga tiket kereta api dan hotel. Jadi ini kejadiannya baru 2 hari yang lalu. Asal mula kejadian ini karna ketidak telitian antara aku dan costumernya. Dan juga ini perdana buat aku pesan tiket kereta api melalui website umum. (ini berat banget rasanya)

Setelah Tiket sudah OK dan selesai semuanya untuk pasar senen-tugu jogjakarta tanggal 24 october 2017. Dan jeng jeng jeng... Costumernya menelpon kembali. “dek itu tiketnya untuk 24 november bukan 24 october”. Sentak aku terkejut dan Seketika aku langsung terdiam . “maaf kak, bukannya tadi saya kirim reservasinya dan sudah kakak OK kan?” jawab ku gugup. “iya saya nggak perhatiin, saya kira itu 24 november” jawab costumernya.

Ya ampuun ini gimana caranya...
“apa ini nggak bisa di reschedule dek?” tanya costumer
Ya ampuun ini aja baru perdana pesan tiketnya, udah harus di reschedule, kalau tiket pesawat mah gampang, tapi ini kereta apiiiiii...
“iya kak, nantik saya coba selesaikan tiketnya” jawabku untuk menengkan costumer.

Begitu ku tutup telpon, aku langsung mengubungi call center KAI (021-121). Akhirnya saya mendapatkan sedikit pencerahan. Tapi ada tapi guys.. perubahan jadwal dan pembatalan tiket harus langsung ke statiunnya!! Tidak bisa via telpon, email, atau apapun itu. Ya ampun siapa yang bakalan nyelesaikan perubahan jadwalnya sedangkan aku dan custumernya ada di pekanbaru. Jarak dari pekanbaru ke jakarta itu bukannya dekaaaat.. dalam otak aku tuh rasanya udah mau meledak, gimana cobak mau nyelesaikanya.. siapa yang bisa nolongin di jakarta sanaa..

karna dijakarta sana aku tidak mempunyai kerabat akhirnya aku meminta bantuan sama teman-teman, dan akhirnya ada juga yang bantuin.. ya ampuun thanks banget buat teman aku Feby yang dijakarta sana udah bela-belain walaupun jarah dari rumah dia ke stasiun itu jarahnya jauh dan butuh waktu 1 jam lebiih..
Oke ini penjelasan reschedule yang aku dapat dari teman aku yang langsung ke TKP 
(stasiun pasar senen) nya hehe...

  • Siapkan terlebih dahulu fotocopy ktp penumpang untuk jaga2 siapa tau ketika distasiun ditanyakan identitas diri.. karna aku semalam dari jarak jauh kan tidak memungkinkan untuk mengirim ktp custumernya melalui JNE, jadi kirim saja ktpnya melalui email teman aku yang dijakarta, dan disana dia akan ngeprint out ktp tersebut.
  • Print tiket kereta api asli di mesin CTM (cetak tiket mandiri), mesin tersebut ada distasiun yang sudah melakukan pemesanan lewat online. Jika kalian membeli tiket online melalui indomaret ataupun agent tiket maka cetak tiket di mesin tersebut dengan memasukan kode boking yang sudah sudah diberikan.

  • Kemudian isi formulir perubahan jadwal.
    • Nah ini kasih tau cara pengisian formulirnya
    • Untuk bagian nama, alamat, dan nomor telpon tidak perlu diisi jika kalian hanya ingin reschedule tiket.  Kemudian di centang di kolom ubah jadwal.
    • Isi kode boking yang sudah diberikan, atau yang sudah tertera di tiketnya. BiasanyA berjumlah 6 huruf mix angka.
    • Kemudian isi kolom kereta pengganti.
    • Isi nama kereta pengganti, kemudian rute pengganti, kelas kereta api, dan jadwal yang baru. Selesai
    • Kalian tidak perlu menghiraukan kolom2 yang lainnya. Segeralah menuju loket agar antrian tidak terlalu lamaSetelah itu antri di loket yang untuk perubahan jadwal, jangan sampai salah antri loket ya guys..
    • Oke kemudian kalian akan dikenakan biaya administrasi 25% dari harga tiket diluar biaya bea pesan.  Dan biaya selisih harga tiket jika pindah kelas. ini bukti perubahan jadwal tiket kereta api
                                                              


Oiya aku juga mau kasih tau, kalau rescedule dan refund tiket ini hanya bisa dilakukan di stasiun2 besar yang sudah bisa melakukan pemesanan lewat online.  Perubahan jadwal dapat dilakukan pada Kereta Api dengan kondisi sbb :
- Kereta Api yang sama pada hari keberangkatan yang berbeda.
- Kereta Api yang berbeda dengan hari keberangkatan yang sama.
- Kereta Api yang berbeda pada hari keberangkatan yang berbeda.
- Perubahan jadwal dilayani di loket stasiun
- Perubahan jadwal dapat dilakukan apabila tempat duduk kereta api yang baru (pengganti), masih tersedia.
- Dilakukan selambat - lambatnya 60 menit sebelum jadwal keberangkatan Kereta Api sebagaimana tercantum pada Boarding Pass penumpang.
- Dikenakan biaya administrasi sebesar 25% dari tarif Kereta Api diluar biaya pemesanan.
- jika Kereta Api jadwal yang baru tarifnya lebih tinggi , maka penumpang membayar selisih tarif.
Jika Kereta Api jadwal yang baru tarifnya lebih rendah, maka tidak ada pengembalian biaya atas selisih tarif.



Nah itu dia penjelasan tentang reschedule tiket kereta api jarak jauh.. sekian dan terima kasih ^_^

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Perbedaan pop mie vs mie Instan ^o^

Anak kos memang identik dengan makan mie, selain hemat juga praktis. Biasanya di penghujung akhir bulan, stok mie harus selalu siap siaga.. tapi tau nggak sih, kalau mau belanja mie itu selalu ragu apakah mau ngambil mie Instan  tau pop mie atau cuman aku yang ngerasa??  Tapi kalau aku sih yang mana murah ajaa kaan anak kos wkwk.. walaupun pop mie dan mie Instan itu sama-sama mie, tapi ada juga lo yang membedakan.. apa sajaa?? Nah ini diaaa - pop mie itu lebih enak rasanya dibandingkan dengan mie Instan. Aku juga nggak tau kenapa bisa begitu. Coba aja deh rasain sendiri. Kalau pop mie itu tinggal diseduh air panas kemudian di santap udah enak, lah kalau mie Instan itu cuman diseduh air panas doang rasanya nggak seenak kalau dimasak dengan bawang, cabe plus telor sosis. Beuuh mantap dah.. - kenapa harga pop mie itu lebih mahal padahal isinya lebih banyak mie Instan kalau kalian mau hemat yaa pastinya milih mie Instan kan?? Tapi coba deh kalian pikir l...
3 komentar
Baca selengkapnya

part 2 - Pernah merasakan ini?? Maka masa kecil kalian bahagia!

Okey sesuai janji aku kemaren, aku bakalan ngereview jajanan anak tahun 90-an part 2. Sebelumnya aku udah review sedikit di part 1 disini  https://miagusnia22.blogspot.co.id/2017/10/pernah-merasakan-ini-maka-masa-kecil.html kali ini aku mau lanjut di part 2.. 1. kue gula Jujur aku udah lupa apa nama jajanan yang satu ini, tapi aku masih ingat banget kalau setiap belik jajanan ini selalu bagian atas yang warna warninya aku pisahin buat dimakan yang terkahir, karna yang warnawarni nya itu manis banget alias gula-gula dan aku sukak bangeeet... kalau ditempat kalian apa nama kue ini? 2. Permen karet Kalau yang biasanya permen karet yang panjang2 dan cuman warna putih atau permen karet yang dikotaknya ada gambar lumba-lumbanya, kalau yang ini lebih populer di jaman 90-an, karna selain enak, permen karetnya juga bermacam warna dan rasa..walaupun lebih tipis dari permen karet yang panjang-panjang itu. 3. Orang-orangan Nah kalau yang satu ini koleksinya par...
Posting Komentar
Baca selengkapnya

Teman atau Demen???

Asalamualaikum ^_^ Aku mau nanya dulu deh, kalian bisa nggak bedain dengan cepat dan tanpa ragu yang mana hijau tosca dan biru tosca. Nah kalau bingung, sama tuh kayak bedain mana teman mana demen. Kita semua so pasti punya teman dong, dan kebanyakan kita tuh senengnya berteman dengan lawan jenis, ya karna ada beberapa alasan yang menyatakan seperti itu walaupun tidak semua orang seperti itu tapiiiii kalian bisa nggak benar2 bedain yang mana benar2 teman dan yang demen??                                        Misal nih kalian cewek, terus berteman sama cowok *apalagi kalau cowoknya ganteng alias cogan* haha ya pasti mau dong kalian berteman, punya teman cowok yang bikin nyaman, teman cowok yang bisa kamu andalin tapi itu benar2 teman nggak sih? Tanpa salah satunya ada yang memendam rasa dibalik hubungan pertemanan kalian? Dan kalau memang itu benar, apakah si ce...
Posting Komentar
Baca selengkapnya